飞机“封闭座位”和付费选座服务近期引发广泛热议。不少消费者反映，在网上选座时，最方便、最舒适的座位，如经济舱前排、靠窗、过道的座位，往往被单独挡住，需要额外付费选座。对此，江苏省消费者权益保护委员会选取了10家国内航空公司（南航、国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、东航、春秋航空、吉祥航空）开展调查。结果，这些航空公司被发现存在经济舱座位阻塞行为。购买舞台门票时的座位堵塞率从19.9%到62.1%不等，平均为38.7%。据报道，江苏省消费者权益保护委员会指出，关于座椅阻塞范围方面，大多数航空公司对于座位限制没有统一的标准，阻塞范围存在明显差异。许多航空公司的客服代表强调遵守经济舱座位区规定，称需要为特殊乘客预留座位，并确保使用紧急座位以维持飞机上的负载平衡。但从购票调查结果来看，航空公司的“堵座”做法不仅涉嫌通过人为限制选择来堵座、迫使急需消费者额外支付票价或消费权益，而且还侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等多项合法权益。目前，江苏省消保委已就机票占座问题对10家被调查航空公司进行了网上约谈，并明确了处理措施。要求他们在 15 个工作日内提交书面维修请求。