去年11月14日，安徽省合肥市爆发一起价格欺诈消费纠纷。据河北经济电视台报道，出租房屋的聂先生因钥匙落在屋内，在美团找到了一家“快锁”公司。锁匠来了，第一件事就是换锁，然后钥匙本身就损坏了，需要公司费、个人安装费、隔夜服务费，而且价格上涨了很多倍。 30分钟内，聂某被迫支付共计4170元。此后，倪某在维权方面几乎没有取得任何进展，此事仍悬而未决。 1月21日，红星新闻记者查询国家企业信用信息广告系统发现，1月6日，合肥市市场监督管理局对此前解封涉及的卖家处以制裁行政处罚，其中包括罚款9550元。并吊销其营业执照。 ▲聂先生更换后的新门锁。据大和新闻报道，在被收取4170元的高额开门费后，他还被要求录制一段“免责声明”视频。事件起因是他离开时忘记带出租屋钥匙。 2025年11月14日晚，独居合肥市包河区美丹之家的聂某下课回到家，发现家里钥匙忘带了。他在美团平台上搜索了当地一家名为“吉打开锁换锁”的公司。下午六点左右，锁匠赶到现场。据聂某解释，业主先尝试用卡开门，但随后又表示打不开，并称门锁是C级锁，需要用力破坏，但锁芯和面板可能已损坏。倪先生询问是否需要更换零件。收到职位后我一反应，老师就问我要不要开门，说要交540元。 Nee认为这是全额费用，因此支付了费用。不久后，锁匠说钥匙体也损坏了，需要更换，还要多付380元。安装完成后，业主提出总共支付1740元，其中包括“公司部分费用”600元以及个人“安装费”和“强制计费费”。老师走后回来，要了“参观费、技术费、夜间服务费”等，我说还需要收总共900元。 30分钟内，聂先生一共支付了4170元。倪还称，付款后，老师要求他配合拍摄视频，以证明他“知晓所有指控，且无异议”。 ▲ 三聂支付截图 据大和新闻报道，事件发生后，三聂通过12315进行投诉d 美团平台，但进展甚微。 “店主现在声称，上门推销师傅不是他公司的员工，他只是向师傅提供信息，并向他收取信息费用，其余都是他个人行为，他让我直接联系他。”聂某表示，联系他后，店主只同意退还1000元，并表示可以更换价值更高的门锁。但这个计划因聂某住在租来的房子里而被拒绝。合肥市市场监管局在接受外媒采访时表示，基于属地管理原则，聂某的投诉令已转至卖家注册地瑶海区三里街道市监管部门。三里街市监察局也回应称，将先核实相关情况，若接到投诉，将在规定时间内处理框架按照工作流程进行。处以罚款9950元，吊销营业执照。开锁商人的非法利润已退还给聂先生。 1月21日，红星新闻记者在国家企业信用信息发布系统调查发现，1月6日，合肥市市场监督管理局公布了行政处罚决定。通报称，经侦查发现，系合肥市芽海区苏昌锁匠商业公司（私营工业/商业住宅），主要从事开锁、换锁、装锁、修锁服务等商业活动，并经公安部门登记注册。 2025年11月14日，客户通过合肥市瑶海区某锁匠业务部要求上门锁匠服务。h 美团平台。接到订单后，合肥市瑶海区锁匠部门将相关信息发送给相关方，由其安排徐先生到访并提供锁匠服务。在服务过程中，徐某在开锁前未告知顾客收费标准的情况下就开始开锁。吸引低价，号称智能，开锁、换锁人为地划分了整个换锁业务的操作，诱导客户一次性付款。客户共支付4170元：开锁费890元、安装费560元、调锁费300元、延期保险费600元、工人服务费和夜间服务费900元、锁芯面板材料费540元、锁体材料费380元。更换锁后，当事人向合肥市瑶海区锁匠部汇去2060元，其中200元为e服务费，使当事人违法所得达到1910元。此前非法收取的所有费用已全部退还给原告。 ▲合肥市市场监督管理局撤销行政处罚。 2025年9月15日，当事人因违反《纠纷处理意见书》中有关明码标价的规定，受到合肥市市场监管局的行政处罚。我局认为，当事人利用欺骗性定价手段诱导消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四款的规定。同一条还规定，“经营者不得有下列不公平定价行为：（四）使用虚假或者欺骗性定价工具，诱导消费者或者其他经营者进行交易”。这是一种利用欺骗性定价方式诱导消费者进行交易的违法行为。此次违法行为是短时间内，当事人第二次因价格违法行为受到社会关注并受到行政处罚。这样，价格违法行为在短时间内屡屡产生负面舆论并激起公众强烈反对的情况持续对社会公共利益造成损害。属于《价格违法行为行政处罚规定》第十七条第二款第一项、第二项规定的“价格违法行为严重或者社会影响重大”和“屡次违法”的案件。当事人上述情节严重的，应当依法从重处罚。最终，合肥市市场监管局决定对涉锁盗窃案的商家处以罚款9550元，并吊销其营业执照。红星新闻记者罗梦洁苟明实习生王若宇